职位描述：
职责描述：
一、了解质量体系政策信息并进行有效传达
1. 了解国家政府机关、进口国法规、行业协会和客户的qa团队对产品的规定和要求。
2.分解上述规定对产品的要求，在产品质量规格说明中明确出来，分解对质量体系的要求，将产品要求转达质量经理，体系要求反馈转达对内qa。
二、回复客户的技术与质量问题，解决客诉
1、监督到货产品，尽最大可能确保质量满足客户要求。
2、及时回复客户的技术与质量问题。
3、及时传达及处理客户关于产品质量的投诉。
4、指导和协助填写客户的问卷调查。
5、做销售的质量技术支持，协助销售人员拿到销售订单。
三、及时了解客户对产品质量要求的信息
1. 质量部的先锋、来自客户主要信息的来源。
2. 将客户的特殊要求及核心质量指标挖掘出来，明确客户使用我们产品的需求、用途和核心质量点。
在crm里注明在生产此客户订单商品的工艺以及特殊注意事项、交付全程的注意事项。
四、协助建立质量体系
1. 协助建立公司内部质量体系。
2. 汇总客户的质量投诉，把客户的要求转变成自己的质量体系。
任职要求：
大学本科及以上学历，食品或药品相关专业
工作经验：
具有三年以上食品/药品相关岗位管理经验；
熟练操作office等办公软件。
良好的沟通能力、协调能力和说服力
熟练英文听说读写
熟悉质量体系文件及相关法律法规